如何退款  

1.礼品卡支付的款项，退货时只能退回礼品卡中。

2.积分兑换的虚拟帐户或通过市场活动得到的虚拟帐户款项，退货时只能退回虚拟帐户中。

3.邮局汇款、银行电汇或银行卡支付的款项，我们会先退回您的虚拟帐户中, 以便您下次购物时使用。如果您不想将款项存在虚拟帐户中，请联系客服中心办理退款。
（1）一般遵循支付方式退回，即订单若由邮局汇款支付，则以邮局汇款形式退回；订单若由银行电汇支付，只能通过邮局汇款方式退回；订单若通过网上支付，则货款退回到您的支付卡里。
（2）退款时，用户需要支付相应比例的手续费：
a.中国银行：不扣除手续费；
b.网银支付：1%、；
c.邮局汇款 ：200元以下2元，200元以上1%，最高不超过50元；
d.银行电汇只能通过邮局汇款方式退款，退款手续费同邮局汇款方式。
如图所示：

4.办理退款的时限为与客服确认办理后的15个工作日。